Contrato Mensal

Disponibilizamos serviços de assistência técnica informática para empresas e profissionais liberais.
Fazemos instalação, reparação e manutenção de hardware e software, administração de sistemas e auditorias de segurança informática em sistemas de informação.

A YOUPC tem uma equipa pronta a prestar assistência aos problemas técnicos de informática da sua empresa.
Quer seja um problema pontual ou pretenda manutenção contratada para garantir a estabilidade do seu sistema de informação, temos a solução de assistência técnica informática à sua medida.
Os serviços de assistência técnica podem ser realizados por apoio telefónico, na sua empresa ou remotamente caso o seu sistema de informação permita.
Poderá também escolher o grau de prontidão de resposta de acordo com as necessidades especificas da sua empresa.

Prestamos os seguintes serviços de assistência técnica informática:

• Infraestruturas e redes
• Hardware ( Servidores, Desktop e Portáteis )
• Sistemas operativos Microsoft, servidores e cliente
• Aplicações informáticas
• Diagnóstico de problemas
• Diagnóstico de falhas de segurança informática
• Implementação de segurança informática
• Auditoria a sistemas de informação

Os nossos serviços de segurança informática englobam um conjunto de tarefas que vão para além da mera assistência técnica.

Pretendemos que as empresas tenham implantado um sistema de assistência preventiva, segurança informática, cópias de segurança e apoio na resolução de problemas que garanta a continuidade das empresas em caso de desastre ou avaria do sistema de informação.
Deste modo podemos decompor os nossos serviços de assistência informática em:

Análise inicial

Antes de realizarmos os nossos serviços de assistência informática fazemos um levantamento do estado actual do sistema de informação da sua empresa, para que possamos prestar um serviço adequado.

Manutenção preventiva

A nossa manutenção preventiva consiste na auditoria periodica do seu sistema de informação para detectar problemas e falhas antes de os mesmos causarem problemas.

Segurança informática

Instalamos um sistema de Segurança informática na sua empresa que garante a protecção dos computadores pessoais, dos servidores e da sua rede contra ataques internos e externos.

Cópias de segurança

A implantação de um sistema de cópias de segurança permite a rápida recuperação de dados em caso de falha técnica ou acidente.

Assistência informática

• Os nossos serviços de assistência técnica permitem resolver todos os seus problemas com o seu sistema de informação, quer remotamente, quer nas suas instalações.
• Motivos para ter um contrato de manutenção

O sistema de informação de uma empresa (ou entidade) é vital para a continuidade da mesma.
A maioria das empresas possui sistemas de informação evoluídos, com servidores, cópias de segurança e protecção contra malware.
No entanto continuam a existir falhas graves pois a maioria dos sistemas não tem qualquer acompanhamento.

Exemplos dos casos mais habituais de falhas em sistemas de informação:

• O servidor deixou de fazer backups e ninguém reparou.
• Quando um dia precisa de recuperar uma base de dados que se danificou verificou que o sistema de backups afinal não funcionava ou que a unidade de backup estava danificada, pois nunca tinha sido testada a recuperação de dados.
• O servidor tinha tido um erro num dos discos e ninguém deu por isso até o outro disco parar e o servidor deixar de funcionar.
• O servidor estava com problemas de ventilação parou por aquecimento e nunca ninguém tinha que o servidor aquecia demais.
• Houve uma falha de corrente e o servidor foi abaixo apesar de terem uma UPS, pois a mesma não estava configurada para fazer o shutdown automático ao servidor.
• O servidor deixou de funcionar pois a senhora da limpeza estava a aspirar a sala do servidor e provocou um curto-circuito.
• A rede empresarial foi atingida por vírus ou malware e não foi detectado pois o sistema de segurança estava mal configurado ou não era actualizado.
• Utilizadores da rede fazem acessos a sites não autorizados colocando em risco a segurança da empresa.
• A sua ligação à internet é muito lenta, mas 60% da largura de banda é consumida na visualização do youtube por funcionários.
  Qual o risco para a sua empresa se perder dados ou não puder usar o seu sistema de informação?
  
  Os nossos contratos manutenção informática visam prevenir que tais erros e falhas aconteçam, através de uma monitorização do seu sistema de informação.
  
  Se no entanto apenas precisa de apoio pontual sem necessidades de análises preventivas pode usar o nosso suporte flexível.

Especialistas Microsoft

A YOUPC é parceira da Microsoft e tem a competência Microsoft Small Business Specialist . (Especialista Microsoft para pequenas empresas )

   

Esta competência da Microsoft indica que a YOUPCé uma empresa especialista em sistemas Microsoft para pequenas e médias empresas.

Para obter esta competência os técnicos da YOUPC tiveram de passar um exame técnico rigoroso, estando por isso aptos a ajudar a sua empresa a resolver as suas necessidades tecnológicas.

Como obter mais informações

Avaliação gratuita do seu sistema de informação

Aproveite a nossa campanha em conjunto com a Microsoft Portugal e faça uma avaliação gratuita às necessidades tecnológicas da sua empresa e obtenha um relatório sobre o sistema de informação da sua empresa.